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監管網客服中心語音導航內容調整公告

2011-07-29 14:17:49 發布

尊敬的用戶:

您好!

為了給您提供更快捷高效的服務,自8月1日起“監管網”對客服中心原有的語音導航進行了調整,本次語音調整了兩部分內容:

1. 導航將用戶經常出現的問題分為9大類,用戶根據語音導航對自己的提問類型進行選擇,進入不同的服務組,接受更為專業的服務。

2. 語音通話結束后增加了客戶評價功能,客戶可對客服人員的服務做出客觀的評定,以便我們根據您的評定改進服務。

您的滿意是我們的追求,“監管網”會在今后的工作中不斷改善我們的服務質量,以更貼心的服務解除您的后顧之憂。

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